Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres:
shop@m-notebook.com lub telefonicznie pod numer533 722 223
Po konsultacji z pracownikiem klient odsyła towar do siedziby firmy.
Do przesyłki należy dołączyć:
-
Informację o usterce
-
Numer lub kopię dokumentu zakupu
-
Telefon kontaktowy
-
Adres zwrotny
-
Komputery i laptopy proszę odsyłać bez haseł na Windowsie, z hasłem zapisanym na kartce lub z dodatkowym niezahasłowanym kontem przeznaczonym dla serwisanta
Reklamacji nie podlegają: 1. Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub przechowywania oraz w wyniku napraw dokonanych we własnym zakresie 2. Uszkodzenia mechaniczne. 3. Baterie w laptopach i innych urządzeniach przenośnych (na baterie jest udzielana gwarancja rozruchowa 7 dni na czas pracy określony w opisie przedmiotu) 4. Usterki, których przyczyną jest błędna praca oprogramowania.
Gwarant nie bierze odpowiedzialności za urządzenia zewnętrzne dołączone do sprzętu (np. nadajniki myszy bezprzewodowych, pendrive’y itp.) Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność podzespołów ze sprzętem Klienta. Gwarant nie odpowiada za szkody i straty będące następstwem stwierdzenia wadliwości sprzętu, np. utrata danych z dysku twardego.
Gwarancją nie obejmuje obniżania się jakości produktu spowodowanego normalnym procesem zużycia i poniższych przypadków:
a) mechaniczne uszkodzenia produktu i wywołane nim wady b) uszkodzenia i wady powstałe na skutek: – niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania i konserwacji – użytkowaniem lub pozostawieniem produktu w nieodpowiednich warunkach (nadmierna wilgotność, zbyt wysoka, lub zbyt niska temperatura, nasłonecznienie, itp.), – samowolnych (dokonanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby) napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych – podłączaniem dodatkowego wyposażenia, innego niż zalecane przez producenta produktu – nieprawidłowego napięcia zasilania c) akumulatory i obudowa, ze względu na ich naturalne zużycie
Użytkowania produktu, w szczególności niedbałym obchodzeniem się, wystawianiem na działanie cieczy, wilgoci, narażeniem na korozję lub utlenianie, ujawnione w trakcie wykonywania serwisu gwarancyjnego, powodują, że gwarancja przestaje obowiązywać. Warunkiem wykonania naprawy lub wymiany gwarancyjnej jest dostarczenie produktu z podpisaną kartą gwarancyjną
W celu reklamowania produktu należy przesłać go na adres firmy: M-Notebook Daszyńskiego 43 95-070 Aleksandrów Łódzki
Dołączając formularz reklamacji według wzoru:
M-Notebook Daszyńskiego 43 95-070 Aleksandrów Łódzki (adres na który należy kierować reklamowane produkty)
WZÓR:
Ja ............................... reklamuję urządzenie ................................................... zakupione w sklepie / aukcji internetowej / telefonicznie(zaznaczyć miejsce zakupu) Numer dokumentu zakupu ................................................................................ Data zakupu: ................................................................................................... Nick Allegro lub dane osoby na którą zarejestrowane jest konto: .......................... Numer telefonu: ...............................................................................................
Opis usterki
......................................................................................................................... .........................................................................................................................
Dane do odesłania urządzenia po naprawie: Imię nazwisko / nazwa firmy ........................................... Ulica: ............................................................................ Kod pocztowy:................................................................ Telefon dla kuriera: ........................................................
Dane do przelewu w przypadku braku możliwości naprawy: ..................................................................................... ....................................................................................
Bestsellery
XTREME BEZPRZEWODOWY GŁOŚNIK BLUETOOTH RADIO USBNetto: 64,23 zł
Brutto: 79,00 zł
Dell Chromebook 11 2.13GHz 4GB SSD USB 3.0 Chrome OSNetto: 243,09 zł
Brutto: 299,00 zł
LENOVO ThinkPad R500 2x 2.26GHz 3GB Win7 nowa bateriaNetto: 283,74 zł
Brutto: 349,00 zł
Pokrowiec na laptopa 15 15.4 15.6 neoprenNetto: 12,20 zł
Brutto: 15,00 zł
Monitor 23" Full HD HP EliteDisplay E231 klasa ANetto: 202,44 zł
Brutto: 249,00 zł
laptop do nauki DELL 1220 2X 1.8GHz 4GB Windows 7 kameraNetto: 300,00 zł
Brutto: 369,00 zł
LENOVO X250 Core i5 2x 1.9GHz 4GB 500GB Win10 Klasa ANetto: 486,99 zł
Brutto: 599,00 zł
HP Compaq Elite 8100Netto: 202,44 zł
Brutto: 249,00 zł
HP 6730b 2x 2.5GHz 4GB RAM 160GB Win7 kamera COMNetto: 365,04 zł300,00 zł
Brutto:449,00 zł369,00 zł
Klasa A DELL E7240 I5-4310u 4GB RAM nowy SSD 240GBNetto: 730,90 zł
Brutto: 899,00 zł